不知不覺「跨域共融－文化平權」論壇已經來到了第三場，這場我們邀請到了國立故宮博物院兒童學藝中心（以下簡稱故宮兒藝中心）劉家倫 助理研究員來跟我們聊聊「親子友善博物館的打造與串連」，這是一場「跨世代、跨領域」的經驗交流與觀點分享。
圖1：AFA線上論壇－第三場
兒童能不能進博物館？兒童也有文化參與權？
1989年，聯合國提出「兒童權利公約」，臺灣於2014年也提出了「臺灣兒童權利公約實施法」，期望能提升與保障「兒童的文化參與權」，我們不能排除他們，文化參與應是基本人權之一。
圖2：文化參與為基本人權
如何打造兒童友善博物館？
對兒童友善的博物館，一開始並不存在，臺灣起初想要發起博物館親子友善活動的想法是來自英國的親子友善宣言，背後有一個小故事（註3） — — 有一位作家曾帶著兩歲兒子到英國皇家藝術學院看展覽，當時兒子指著一個雕像大叫：「monster！」（怪獸），因為被館方認為觀賞行為有失秩序，兩人當下立即被驅逐現場。
兒童觀眾與他們的家長，在博物館內能怎麼樣更自在的參觀呢？面對親子的觀眾，博物館可以提供哪些友善的設施和環境？樂齡者需要休息空間；幼兒需要親子友善廁所；媽媽需要哺乳室或換尿布的空間；進入博物館後，嬰兒車需要有停放的空間。亦或者，餐廳是否有兒童餐？電梯是否友善？展品的高度是否能讓兒童不會因為身高不夠而無法體驗？英國針對「什麼是親子友善博物館」進行民眾票選，前20名的方式包含：服務群眾從零歲到青少年，甚至跨世代的服務。展示設計能有網路數位、可觸摸和遊戲情境，並從空間規劃上就營造舒適和彈性的感受。
圖3：民眾票選出打造親子友善博物館的20種方式
轉型中的博物館：服務從小孩、親子到樂齡群眾
從博物館的歷史脈絡中，我們可以看到進入藝術博物館以往有相當高的門檻，一般人難以進入，而現今我們應該讓博物館從保存文物轉移到「人」，更寬廣的發展。面對兒童，我們應該鼓勵而非禁止他們進到博物館，應給予家長相對應的資源與支持，讓他們能更放心地進到博物館來。
除了兒童，我們甚至能串連不同的年齡層，例如：樂齡者以休閒、社交與生命經驗分享、家庭生命經驗的連結，服務人員的親子觀眾素養與自覺，日常實踐，觀眾意見調查，觀眾作為顧問甚至協作，更符合實際需求。服務設計保持彈性，就是所謂的共融。
不分階級、年齡的故宮兒童藝術中心
故宮兒童藝術中心（簡稱兒藝中心）成立於2008年，目標打造一個不分階級與年齡的空間。早期成人展廳燈光昏暗，解說內容艱澀，幼兒到成人展廳接近故宮文物是非常有難度的，家長也覺得不好參與。於是，在2008年，林曼麗院長的推動下開始籌備兒藝中心，至今已經走過了十三個年頭。
兒藝中心用色明亮、鮮豔，兒童可以動手操作或直接體驗展品，並常有各種教育活動，如：說故事給孩子聽。故宮期許這樣的空間可以協助家長增進親子教育，並讓更多人能進到博物館。
圖4：2008故宮兒藝中心成立
改變分齡分眾的界線，館方面臨的衝突？
兒童與成人的空間使用權常常是對立的。2015年兒藝中心嘗試將兒童帶到成人展廳看展覽並舉辦活動，當時故宮還有夜間開放時段，為了將風險降到最低，兒藝中心邀請兒童劇團到真品展廳來辦戲劇導覽，演員打扮成國寶文物，和小朋友和家長解說文物故事。
但是，這樣的嘗試卻因為客訴壓力，而沒有再辦過類似的活動。當故宮兒藝中心企圖去突破藩籬，想做一些改變、實驗與挑戰時，雖然參與者的反應非常好，但是兒童比較不受控制，儘管兒藝中心有事先和小朋友與家長溝通，但孩童在興奮時會發出聲音，他們在展間遊走時會奔跑。
在夜間時段讓小孩進入成人展廳活動，也不太想要限縮他們，給予太多規範，這樣的活動對親子而言是成功的，但對一般成人觀眾是有困擾的，在活動結束後，接到了展場管理部門同事委婉的建議，希望下次不要再辦舉辦這樣的活動，因為會遭逢客訴壓力。
在正反立場下，更要尋求共融的可能
這件事不禁讓人思考：在博物館，什麼樣的空間是屬於成人的？什麼樣的空間是屬於兒童的？兒童只能在兒藝中心才能擁有自己的專屬服務嗎？兒童除了兒童館之外，他們還有沒有其他的需求呢？成人只能用成人展廳的觀看方式，觀看展覽嗎？或他們也想要用五感體驗、遊戲的方式觀看展覽？那兒童展廳是否容得下他們？還是會令他們羞赧呢？這些都值得我們繼續關注。
「打破成人與兒童二元對立的劃分，重新想像博物館展覽與教育活動該如何進行，這個『共融』或許就是在這個新世代，非常值得去追求與實踐的事情。」 — 劉家倫 助理研究員說道。
圖5：2015年故宮兒藝中心邀請兒童劇團導覽
當全臺兒藝中心一同打造跨域論壇
2018年兒童虛擬博物館上線，由故宮攜手14間親子友善博物館共襄盛舉的 HAND in hand Museum，希望能讓博物館的人文藝術教育向下札根（註1），並讓全球朋友皆可透過此網站認識臺灣的博物館與親子教育。
圖6：如何串連全臺的親子友善博物館？
放假去哪兒？推薦臺灣16間親子友善博物館／美術館
數位互動：國立故宮博物院（南、北院）、新北市立鶯歌陶瓷博物館、新北市立十三行博物館
展品可觸摸：國立海洋科技博物館、國立臺灣科學教育館、國立自然科學博物館
看珍寶：國立故宮博物院（南、北院）、國立臺灣博物館
動手做：臺北市立美術館、國立臺灣美術館、高雄市立美術館
聽故事：國立臺灣歷史博物館、國立臺灣文學館、高雄市立歷史博物館
建築好好玩：宜蘭縣立蘭陽博物館、國立科學工藝博物館、國立臺灣歷史博物館（註2）
圖7：串聯全臺親子友善博物館
註解
註1、註2：資訊來自「親子天下」雜誌
註3：英國親子友善博物館網站
圖片來源
圖1：AFA
圖2、3、6、7：「親子友善博物館的打造與串連」－論壇獎者劉家倫提供
圖4、圖5：故宮兒藝中心
撰文：盧宣辰